Florista
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A Trustpilot é uma plataforma de avaliação de clientes orientada para a comunidade que se tornou um dos sítios de avaliação de SaaS mais populares. Além disso, as empresas de todo o mundo podem utilizar a Trustpilot para recolher as avaliações dos consumidores, normalmente com antecedência, depois de as publicarem no perfil da empresa. Os clientes enviam avaliações de produtos e vendedores para perfis verificados da empresa com a qual interagiram.
Vejamos alguns exemplos de avaliações de 5 estrelas do La Maison d'a Cote, um restaurante em Montlivault, França.
O que é que faz uma boa crítica?
"A nossa experiência com a [FertilityClinic] foi uma verdadeira mudança de vida. A equipa foi compassiva, profissional e esteve sempre disponível para responder às nossas perguntas ou resolver quaisquer preocupações. O Dr. [DoctorName] guiou-nos em cada passo do processo, fornecendo-nos opções de tratamento personalizadas e um sentimento de esperança. Estamos muito gratos pelos cuidados que recebemos na [FertilityClinic] e pela preciosa dádiva do nosso novo bebé."
A percentagem de pessoas que "nunca" lêem comentários quando pesquisam empresas locais diminuiu de 13 em 2020 para apenas 2 em 2021.
Yotpo
Exemplo
Uma boa recensão tem as seguintes características
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