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Exemplo 1
AutorKate Bojkov
Quando se trata de lojas de flores, os utilizadores preocupam-se com o facto de as flores serem frescas e de a loja ter uma variedade de escolhas. Se a loja tiver serviço de entrega, é também mais um ponto a acrescentar.
É por isso que deve tomar algumas medidas para incentivar os seus clientes a escreverem comentários. Uma das formas de os motivar é mostrar-lhes exemplos positivos do seu sector.
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Exemplo 5
Quase dois terços dos clientes acreditam que as críticas na Internet são fundamentais para as decisões de compra.
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