Restaurante
É por isso que deve tomar algumas medidas para incentivar os seus clientes a escreverem comentários. Uma das formas de os motivar é mostrar-lhes exemplos positivos do seu sector.
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"O pessoal foi ótimo. Os recepcionistas foram muito prestáveis e responderam a todas as nossas perguntas. O quarto era limpo e luminoso, e o serviço de quartos foi sempre pontual. Voltaremos! Muito obrigado.
"[Nome do agente] foi muito profissional. Ela foi paciente e mostrou-nos mais de 20 propriedades até encontrarmos a perfeita. Ouviu atentamente as nossas necessidades e ajudou-nos a encontrar exatamente o que procurávamos."
Não é possível controlar o que os clientes dizem sobre si, mas se tiver feito tudo o que está ao seu alcance para garantir a sua satisfação, é mais provável que receba críticas positivas.
"Uma verdadeira casa longe de casa - [nome do hotel]: Os funcionários foram acima e além para tornar a minha estadia confortável e agradável, e as instalações eram de primeira qualidade."
Exemplo
"Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a [FlowerShop] e a sua incrível equipa. Desde o momento em que entrei na sua encantadora loja, fui recebida com calor e entusiasmo. Os funcionários foram atenciosos, oferecendo conselhos de especialistas sobre a seleção de flores e cuidados, e criaram um arranjo lindo que excedeu as minhas expectativas. A qualidade e a apresentação do seu trabalho são verdadeiramente extraordinárias, e continuarei a confiar na [FlowerShop] para todas as minhas necessidades florais."
"As flores eram frescas e bonitas. Ofereceram entrega gratuita para encomendas superiores a $99, o que é ótimo. Os preços são razoáveis para a qualidade que se obtém."
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