Normalmente, já tiveram alguma experiência com esta empresa, incluindo uma compra, uma utilização ou uma conversa com a equipa de apoio ao cliente.
Além disso, responder a críticas negativas dá-lhe a oportunidade de resolver quaisquer problemas e potencialmente transformar um cliente insatisfeito num cliente fiel.
http://eurotrucksimulator.phorum.pl/viewtopic.php?p=1474800#1474800
Querem ter a certeza de que estão a dirigir-se à pessoa certa, e as experiências de outras pessoas são muito valiosas para eles.
Como incorporar o feed do LinkedIn?
O Capterra e o Trustpilot são os sítios de referência para as avaliações se for uma empresa de software.
"Se está à procura de uma experiência de cabeleireiro de topo, não procure mais do que [HairSaloon]! Desde o momento em que entrei pela porta, fui tratada como uma VIP. O pessoal foi atencioso, o salão estava impecavelmente limpo e os serviços oferecidos eram inigualáveis. O meu estilista, [StylistName], fez um trabalho fenomenal na transformação do meu cabelo e deu-me dicas valiosas sobre como manter o meu novo visual. Não posso recomendar o [HairSaloon] o suficiente!"
Eis um modelo de correio eletrónico que pode utilizar para responder a críticas positivas:
Aqui estão alguns exemplos de avaliações da Trustpilot sobre a Crexi, uma agência imobiliária sediada em Los Angeles:
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