Porque é que as críticas positivas são importantes?
Exemplo
Eis um modelo de correio eletrónico que pode utilizar para responder a críticas positivas:
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5. Capterra
Apreciamos verdadeiramente o vosso apoio e estamos gratos quando os nossos estimados clientes, como vocês, dedicam algum tempo a deixar comentários positivos, pois isso ajuda-nos a atrair mais clientes e aumenta a nossa reputação.
Este é um exemplo de uma avaliação positiva da Conception, uma clínica de fertilidade nos EUA.
Motiva os seus clientes a deixar comentários para o seu produto ou serviço?
Capterra é um sítio de classificação que avalia o software oferecido por empresas B2C e B2B se for uma empresa SaaS. Os utilizadores podem procurar software por indústria, negócio ou tipo. Capterra é um dos sites de avaliação mais fiáveis para empresas de software, pelo que estar ativo neste site pode ser uma das actividades de marketing mais importantes para este tipo de empresa.
Tente melhorar a experiência das pessoas que deixam críticas negativas.
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