Assim, as aplicações móveis têm de ser fáceis de utilizar e coerentes com as normas de conceção actuais e conter características que satisfaçam as suas necessidades.
Exemplo
Vejamos alguns exemplos de avaliações de 5 estrelas do La Maison d'a Cote, um restaurante em Montlivault, França.
Feed do Instagram para o Webflow
De acordo com o inquérito ao consumidor local Bright:
"O Dr. X é um excelente profissional. Toda a equipa foi simpática e fez-me sentir muito confortável. Estou também muito satisfeita com o resultado final!".
"Tive uma experiência incrível no [HairSaloon] hoje! O ambiente era acolhedor e convidativo, e os funcionários eram incrivelmente simpáticos e atenciosos. O meu cabeleireiro, [StylistName], teve tempo para ouvir realmente o que eu queria e fez-me o corte de cabelo perfeito. Nunca me senti tão mimada e confiante ao sair de um salão! Vou definitivamente recomendar o [HairSaloon] a todos os meus amigos e familiares."
Como responder a críticas positivas?
É coerente e não contém afirmações contraditórias
Estão mais inclinados a consultar o Google ou a Trustpilot para obter recomendações do que a perguntar aos seus amigos e familiares.
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