Como é que se comenta um exemplo de avaliação de 5 estrelas?
Eis alguns exemplos de críticas que os clientes podem escrever sobre um concessionário automóvel no Google:
Acompanhe os clientes e pergunte-lhes sobre a sua experiência.
O Capterra e o Trustpilot são os sítios de referência para as avaliações se for uma empresa de software.
Além disso, saber como responder a críticas positivas, não só por correio eletrónico, mas também em sítios públicos de críticas, pode fazer uma grande diferença para a sua empresa.
Exemplo
Todos estes estatísticas de revisões confirmam a importância das críticas em linha na tomada de decisões de compra.
Eis um modelo de correio eletrónico que pode utilizar para responder a críticas positivas:
Como incorporar curtas do YouTube?
Quais são as vantagens de gerar críticas?
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